Política de Cancelación

2.1. El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente antes de que haya sido enviado.

2.2. Una vez confirmado el envío (y entregado el número de guía), no será posible cancelar la compra, ya que el pedido estará en tránsito.

2.3. Si el cliente desea anular una compra después del envío, deberá esperar la entrega y posteriormente solicitar una devolución conforme a nuestra política de devoluciones.

2.4. Para solicitar una cancelación, el cliente debe enviar un correo a contacto@modaciudadmx.com con el asunto “Cancelación de pedido” e incluir el número de pedido y los datos completos de la compra.

2.5. Moda Ciudad se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cancelación cuando el producto ya haya sido despachado o cuando existan costos operativos irrecuperables asociados a la preparación del pedido.